FAQ

Comment prendre RDV avec COCINEA?

Pour prendre RDV avec COCINEA, vous avez 4 possibilités:

Par téléphone au 0562481014
par mail: contact@cocinea.fr
Directement via notre module automatique de prise de RDV ici
En venant au magasin: 87 route de Lombez 31830 Plaisance du Touch

Quelle marque d'electromenager vendez-vous?

Retrouvez directement tous nos partenaires dans notre rubrique « Guide Local »

Comment joindre le sav?

Le Service client est joignable au 0562481014 du lundi au vendredi (9h-12h & 14h-19h) et le samedi (10h-12h & 14h-18h30) ou par mail via notre formulaire en ligne.

Est-il possible de poser soit-même sa cuisine?

La pose de cuisine par des non-initiés est tout à possible, à condition de posséder certaines compétences manuelles et de bons outils.

j'ai mon projet cuisine qui n’est pas encore très clair, pourra-t-on m’aider ?

Chez COCINEA, le conseil est la base même du métier de cuisiniste. Nos designers sont de vrais experts en cuisine et sont toujours là pour vous aider. Leurs compétences sont variées puisqu’ils maîtrisent le design, l’agencement et la décoration afin de vous fournir un projet complet selon vos besoins. Ils sont là pour vous écouter, discuter avec vous et vous apporter leurs conseils avisés afin que vous puissiez faire le meilleur choix. Vous n’avez donc rien à craindre et vous êtes bien pris en charge !

J’ai aperçu un modèle de cuisine qui me plaisait sur votre site web COCINEA, puis je avoir la même chez moi ?

Certainement ! Toutes nos cuisines sont réalisées sur-mesure, nous pouvons vous fournir le modèle que vous souhaitez selon les dimensions de votre cuisine. Selon les possibilités, votre désigner vous proposera un plan adapté à votre pièce et à vos envies.

Comment se déroule la prise de côte de ma future cuisine ?

Notre designer COCINEA se présentera gratuitement chez vous à une date et une heure convenues d’un commun accord. Il analysera la pièce et son aménagement et effectuera les mesures précises nécessaires pour vous fournir la proposition la mieux adaptée à vos goûts, vos besoins et votre budget. Ensemble, vous travaillerez sur la proposition sur leur logiciel 3D et la réviserez si nécessaire jusqu’à ce que vous ayez le projet de vos rêves. Votre conseiller prend des photos 3D photoréalistes pour que vous ayez une vue d’ensemble de votre cuisine. Une fois le plan validé, il vous remettra un devis très précis.

Puis je venir en magasin avec le plan de ma cuisine ?

Certainement ! Vous pouvez d’ores et déjà préparer le terrain en vous basant sur le plan le plus précis possible de votre pièce : dimensions de la pièce, positions des portes, fenêtres, arrivée d’eau, électricité, gaz… Votre designer créera un dessin 3D de votre pièce et vous lancerez votre projet.
Votre concepteur devra toujours prendre personnellement des mesures précises de votre maison pour être aussi précis que possible.

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